Versand
Versandbedingungen
1. Versandkosten und -arten
(1) Der Versand erfolgt über [Paketdienstleister einfügen, z. B. DHL, UPS, Hermes].
(2) Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Gewicht der Bestellung. Die genauen Kosten werden im Checkout-Prozess angezeigt.
(3) Versandkosten innerhalb Deutschlands:
- Standardversand: 9,90 €
- Expressversand (falls verfügbar): 19,90 €
(4) Versandkosten innerhalb der EU: - Standardversand: 15,90 €
- Expressversand (falls verfügbar): 25,- €
(5) Internationaler Versand außerhalb der EU: - Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden im Checkout berechnet.
- Eventuelle Zollgebühren oder Importsteuern sind vom Kunden zu tragen.
2. Lieferzeiten
(1) Die reguläre Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage.
(2) Die geschätzte Lieferzeit beträgt:
- Deutschland: ca. X–Y Werktage
- EU: ca. 6-14 Werktage
-
International: ca. 10-20 Werktage (abhängig von Zollabfertigung)
(3) Bei Vorbestellungen kann sich die Lieferung verzögern. Kunden werden über den Status ihrer Bestellung per E-Mail informiert.
3. Sendungsverfolgung
(1) Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
(2) Sollte die Sendung nach der angegebenen Lieferzeit nicht eintreffen, bitten wir um eine Nachricht an shopify-whatsup@dessiball.com.
4. Transportschäden
(1) Sollte ein Paket beschädigt ankommen, muss der Kunde dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt beim Paketdienstleister melden und uns per E-Mail kontaktieren.
(2) Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um Fotos der beschädigten Ware und Verpackung.
5. Rücksendungen
(1) Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
8kant GmbH
Jägerallee 37 G
14469 Potsdam
Deutschland
(2) Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.